Facua ha denunciado que la nueva compañía Española de Telefonía, presentada recientemente por Bertín Osborne, vulnera hasta cinco leyes por publicidad engañosa, por no incluir teléfono gratuito y no dar información en la web sobre las condiciones contractuales.
La organización denuncia a la compañía por “publicidad engañosa, un teléfono que no es gratuito y una web donde no hay información sobre las condiciones contractuales o protección de datos”
Facua ha denunciado que la nueva compañía Española de Telefonía, presentada recientemente por Bertín Osborne, vulnera hasta cinco leyes por publicidad engañosa, por no incluir teléfono gratuito y no dar información en la web sobre las condiciones contractuales.
Protagonizada por Osborne, la campaña publicitaria de lanzamiento de Española de Telefonía usa el eslogan ”Las cosas bien hechas, las cosas a derechas”, aunque, según Facua, “la empresa lo hace todo mal: publicidad engañosa, un teléfono que no es gratuito y una web donde no hay información sobre las condiciones contractuales, el derecho de desistimiento, protección de datos y ni tan siquiera un aviso legal con el domicilio de la empresa.
Los teléfonos de información no son gratuitos y, al llamar, una IA saluda con un “viva España”
La empresa que está detrás del negocio es EDT Compañía Ibérica de Telefonía y Facua la ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, las secretarías de Estado de Telecomunicaciones y Digitalización del Ministerio para la Transformación Digital y la Agencia Española de Protección de Datos, ha informado en un comunicado.
La primera de las irregularidades detectadas es una oferta con la que la compañía incurre en publicidad engañosa. Su tarifa España ofrece llamadas ilimitadas nacionales y 25 Gbps de datos con el reclamo de que sus 7,50 euros al mes suponen “un precio imbatible” .
Sin embargo, hay otras compañías que ofrecen el mismo servicio o incluso aumentan el número de Gbps a un precio más bajo.
De hecho, la de Española de Telefonía es un 33 % más cara que la oferta más económica del mercado, que ofrece lo mismo por 5,00 euros.
Además, los teléfonos de información al consumidor que ofrece la web no son gratuitos, sino una línea móvil y otra con prefijo geográfico de La Rioja donde una inteligencia artificial saluda al establecerse la comunicación con un “viva España”.
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